Carbonia, 24 settembre 2026 – Un appuntamento per una visita o un esame diagnostico al quale il cittadino non può presentarsi può diventare un’opportunità per un’altra persona. È questo il principio alla base del nuovo servizio di recall degli appuntamenti della ASL Sulcis Iglesiente, che prenderà il via dal 1° ottobre pv con l’obiettivo di ridurre le mancate presentazioni e contribuire a una gestione più efficiente delle liste d’attesa.

Il nuovo sistema accompagnerà il cittadino prima dell’appuntamento, chiedendogli di confermare o disdire la prestazione attraverso un messaggio inviato dal CUP regionale. In caso di mancata risposta, sarà effettuato un successivo contatto telefonico dal numero 0781 579999, per verificare se l’appuntamento sarà effettivamente utilizzato.

Un meccanismo semplice, pensato per intervenire su uno dei fattori che incidono sulla disponibilità delle prestazioni: gli appuntamenti prenotati e poi non utilizzati senza essere disdetti. Una mancata presentazione, infatti, lascia inutilizzato uno spazio che avrebbe potuto essere messo a disposizione di un altro cittadino.

“Ogni appuntamento non utilizzato e non disdetto è una prestazione che rischia di andare persa. Per questo abbiamo scelto di introdurre un servizio di recall che aiuti il cittadino a ricordare l’appuntamento e, quando necessario, a comunicarne per tempo la disdetta – sottolinea il Direttore Generale della ASL Sulcis Iglesiente, Paolo Cannas –. Liberare un appuntamento significa poterlo rimettere a disposizione di un’altra persona. È un piccolo gesto di attenzione che può produrre un beneficio per tutta la comunità.».

La campagna di informazione è accompagnata dalla diffusione di una locandina dedicata, distribuita nelle strutture aziendali, nei principali punti di accesso dell’utenza e presso i Medici di Medicina Generale, per garantire una comunicazione il più possibile capillare sul territorio.

Il nuovo servizio punta a rendere più semplice e consapevole la gestione dell’appuntamento, rafforzando la collaborazione tra cittadini e servizi sanitari.
Il servizio sarà operativo a partire dal 1° ottobre 2026.